Sergeant. Saubere Autowäsche

Wenn du schnell gehen willst, geh alleine; Wenn du weit kommen willst, geh gemeinsam.

Für Brian Krusz, Gründer und Partner von Sgt. Clean Car Wash und acht Jahre ehemaliger US-Marine, dieser Satz ist mehr als nur ein bekanntes afrikanisches Sprichwort. Bei Sgt. „Clean Car Wash“ ist ein Standardverfahren. Sgt. feiert diesen Monat sein 10-jähriges Jubiläum. Clean Car Wash fügt auf seinem Weg und seiner Mission, gemeinsam weit zu kommen, regelmäßig weitere Teammitglieder – und Autowaschanlagen – hinzu.

Nach einem Jahrzehnt im Autowaschgeschäft ist Sgt. Clean verfügt nun über 11 Express-Außenstandorte, einen derzeit umgebauten Standort und mehr als 165 Mitarbeiter, während es gleichzeitig eine bedeutende Präsenz im gesamten Nordosten Ohios aufrechterhält.

Während die Kette skaliert, schneidet sie unterwegs keine Kurven. Durch das Hinzufügen neuer Standorte reproduziert die Kette die operative Exzellenz und den Kundenservice, auf denen ihr Fundament aufgebaut ist. Infolgedessen erhielt das Unternehmen mehrere Auszeichnungen und sein Gründer trat kürzlich einem Gremium von Autowaschexperten beim Executive Summit von Amplify Car Wash Advisors in Scottsdale, Arizona, bei.

Der erste Sgt. Clean Car Wash wurde im März 2013 eröffnet und verfügt nun über zweistellige Standortzahlen. Krusz und das Führungsteam setzen ihr Wachstum fort und erzielen Erfolge durch den Aufbau und die Stärkung der Geschäftstätigkeit.

„Als wir unseren sechsten Standort erreichten, hatten wir das Gefühl, eine große Kluft überwunden zu haben. An diesem Punkt trafen wir die bewusste Entscheidung, uns wirklich auf den Aufbau eines starken Führungsteams und eines internen Wartungsteams zu konzentrieren, um uns auf die Skalierbarkeit vorzubereiten.“ langfristig", erinnert sich Krusz. „Außerdem mussten wir lange und gründlich darüber nachdenken, wie wir die betriebliche Leistung messen. Wir haben begonnen, uns wirklich auf die Organisationsstruktur zu konzentrieren und klare Ziele mit Verantwortlichkeit festzulegen. Heute haben wir eine großartige Führung, die unser Wachstum vorantreibt, und unser gesamtes Team strebt danach, zu leben.“ unsere Mission und Vision umzusetzen.

Das Leitbild der Kette besteht darin, Autowäsche höchster Qualität und erstklassigen Kundenservice anzubieten und gleichzeitig als positives Vorbild für die Gemeinschaft zu dienen. Das Team folgt dem Mantra „Speed, Smile, Sparkle“. Und wie es großartige Operatoren tun, Sgt. Clean Car Wash steckt Taten hinter Aussagen.

Krusz bemerkt beispielsweise, dass Tracy Parnell kürzlich in die neu geschaffene Position der Community Impact Coordinatorin befördert wurde. In dieser Position ist Parnell damit beauftragt, sich vor und nach den großen Eröffnungen zu engagieren, um bei Marketing- und Community-Outreach-Bemühungen zu helfen und Manager bei der Integration einer neuen Wäscherei in das Gebiet zu unterstützen.

Laut Krusz ist Sgt. durch die strategische Erweiterung des Führungsteams und die kontinuierliche Suche nach größerer Unterstützung für die Mitarbeiter, wie z. B. durch die Besetzung der Position des Community Impact Coordinators bei Parnell, möglich. Clean ist besser gerüstet, um bei der Erschließung neuer Märkte durchzustarten. Durch fortlaufende Schulungen, standardisierte Verfahren und die Verpflichtung, den Kunden stets ein qualitativ hochwertiges Produkt zu liefern, wiederholen sie ihren Erfolg.

„Unsere Mitarbeiterbindung ist ein Beweis für unser Engagement, Teammitglieder fair zu behandeln und ein positives Arbeitsumfeld zu fördern“, sagt Krusz. „Ein weiteres wichtiges Element, um ein Qualitätsbetreiber zu sein, ist die Investition in die neuesten Technologien und Techniken, um sicherzustellen, dass jede Wäsche den hohen Standards von Sgt. Clean entspricht. Darüber hinaus bedeutet unser Engagement für umweltfreundliche Produkte, dass Kunden sich bei der Autowäsche ihrer Fahrzeuge wohl fühlen können.“ und der Planet.

Nicht nur Kunden und Teammitglieder bemerken die Exzellenz dieser Kette in Bezug auf Geschäft und Betrieb.

Sgt. wurde nicht nur in den ersten Champions of Charity-Kurs dieser Publikation zu Beginn dieses Jahres aufgenommen, sondern auch. Die Liste der Auszeichnungen von Clean Car Wash wächst immer weiter. Das Unternehmen wurde auf folgende Weise für herausragende Leistungen und herausragende Leistungen ausgezeichnet:•Vet100 ist das am schnellsten wachsende Veteranenunternehmen•Inc. 5000 am schnellsten wachsendes Unternehmen•Weatherhead 100 Unternehmen•Cleveland Hot List „Beste Autowaschanlage“.

Da die Kette in diesem Jahr auf zwölf Betriebsstandorte zusteuert und den Bau von fünf weiteren plant, haben wir Krusz gefragt, wie das Unternehmen in der Lage ist, die Qualitätskontrolle und -sicherung sowie hervorragende Betriebsabläufe an mehreren Standorten aufrechtzuerhalten.

„Kommunikation und die Pflege unserer Kultur sind sehr wichtig“, bemerkt Krusz. „Wir stellen sicher, dass wir mit Bedacht wachsen und implementieren gleichzeitig Systeme und Standards, die uns helfen, die Markenintegrität aufrechtzuerhalten. Ryan Studer ist unser Betriebsleiter und mit 15 Jahren Erfahrung im operativen Bereich eine großartige Führungskraft. Er verfügt über eine Fülle von Kenntnissen.“ für uns."

Laut Krusz, Sgt. Bei der Kommunikation mit seinen Teams verfolgt Clean einen vielschichtigen Ansatz. Als integraler Bestandteil des Erfolgs besteht die erste Strategie natürlich darin, die richtigen Leute auf die richtigen Plätze zu bringen.

„Wir gehen bei Vorstellungsgesprächen und Einstellungen methodisch vor. Es ist uns sehr wichtig, dass wir die richtigen Leute für die richtigen Jobs finden, die es bekommen, es machen wollen und dazu in der Lage sind“, betont Krusz. „Wir suchen nach Führungskräften und nicht nach Managern. Unsere ‚Gatekeeper‘ sind effektiv darin, die richtigen Personen für unsere Kultur zu gewinnen.“

In Kombination mit fundierten Einstellungsstrategien hält das Unternehmen auch wöchentliche Betriebsbesprechungen, vierteljährliche „All-Hands“-Besprechungen und Sgt.-Meetings ab. Clean Culture Wise-Meetings zusätzlich zu Meetings auf Standortebene.

Auch die professionelle Autowaschbranche würdigt die Leistungen von Sgt. Sauber. Im Januar wurde Krusz eingeladen, sich einem renommierten Gremium aus Top-Betreibern anzuschließen, um ihr Fachwissen bei einer exklusiven Executive Summit-Veranstaltung von Amplify Car Wash Advisors, einem führenden landesweiten Full-Service-Beratungsunternehmen für Autowaschanlagen, zu teilen.

An der Veranstaltung von Amplify Car Wash Advisors nahm eine kleine Gruppe von etwa 60 erfolgreichen Autowaschanlagenbetreibern mit mehreren Standorten teil. Der Schwerpunkt des Gipfels lag auf der Auseinandersetzung mit wirtschaftlichen Veränderungen im Markt und der Frage, wie sich Autowaschanlagen durch die Stärkung und Optimierung ihrer Betriebsabläufe am besten für weiteres Wachstum und Erfolg positionieren können.

Während der Podiumsdiskussion teilten Krusz und andere leistungsstarke Betreiber mit, wie sie verantwortungsvoll und strategisch skalieren und gleichzeitig die Integrität und den Erfolg ihrer Marke wahren.

Obwohl Krusz sich „demütigte“ und „geehrt“ fühlte, an der Podiumsdiskussion teilzunehmen, getreu seinem Versprechen, gemeinsam weit zu kommen, ist es das, was er von anderen erfolgreichen Betreibern dieser Konferenzen und Veranstaltungen mitnimmt, das wertvollste, wenn er daran teilnimmt.

„Ich bin fest davon überzeugt – und das habe ich mir im Marine Corps angeeignet –, dass Wissen Macht ist. Je mehr man weiß, desto weiter kommt man“, resümiert Krusz und fügt hinzu, dass Veranstaltungen wie die von Amplify für Betreiber wichtig sind Lassen Sie den Alltag hinter sich und nehmen Sie Wissen auf. „Amplify hat einen großartigen Gipfel veranstaltet und ich höre auch regelmäßig den monatlichen Podcast des Unternehmens, Car Wash M&A, The Podcast. Diese Ressourcen sind wichtig, weil es im Leben um Lernen geht, und zwar nicht nur für mich selbst, sondern auch darum, für unsere Mitarbeiter besser zu werden.“ und ihre Familien, unsere Kunden und die Gemeinden, denen wir dienen.“

Sgt. beginnt nun sein zweites Jahrzehnt im Geschäft. Clean und seine Führung wissen, dass es einer Teamleistung bedarf, um die Zukunft so rosig zu gestalten wie ihre Anfänge. „Nach 10 Jahren könnte ich nicht stolzer auf unser Team und unsere Wäschen sein. Mit diesen wunderbaren Menschen zu arbeiten … es ist eigentlich keine Arbeit, ich liebe einfach, was ich tue“, schließt Krusz.

Amplify Car Wash Advisors wurde vom Branchenveteranen Bill Martin und Jeff Pavone gegründet, der auch Direktor bei Commercial Plus, LLC, einem Immobilienmaklerunternehmen, ist. Mit der Mission, Wohlstand für Kunden zu schaffen, unterstützt Amplify Car Wash Advisors Besitzer von Autowaschanlagen beim Verkauf, bei Partnerschaften oder beim Wachstum, indem es praktische Branchenerfahrung als Betreiber in Verbindung mit Fachwissen in Fusionen und Übernahmen sowie Kapitalberatung nutzt. Erfahren Sie mehr auf AmplifyWash.com und hören Sie sich den monatlichen Podcast „Car Wash M&A, The Podcast“ an, der in den meisten Podcast-Hör-Apps verfügbar ist.